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| 诺（nuò）西整（zhěng）合收官：全球经验（yàn）支持中国3G |
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“我们（men）已经进（jìn）入新的发展阶段。”张（zhāng）志强一边（biān）说，一边伸手在小（xiǎo）桌正中的（de）电话机上按下一个按（àn）钮，半分（fèn）钟（zhōng）后，一杯热气腾腾的咖啡（fēi）就端了上来。
9月19日，在北京2009国际（jì）通信展上（shàng），这个小小（xiǎo）的“咖啡厅（tīng）”已（yǐ）经成为诺西大中国区总裁张志（zhì）强最主要的会客地点（diǎn）。某种程度（dù）上（shàng），这也是（shì）诺（nuò）基亚西（xī）门子(以下（xià）简（jiǎn）称诺（nuò）西)最新的（de）业（yè）务演示体验。
对于诺西这个全球第二（èr）大设备厂商而言，在过去逾2年时间里，内部（bù）整（zhěng）合一直是（shì）诺西直面的最大考验。但在张（zhāng）志强看来，现在，这一（yī）考验已成过去，“就（jiù）全球来看，至少有70%－80%的公司（sī）整（zhěng）合是不成功（gōng）的，但诺（nuò）西确（què）实不在其中”。
“诺西的整合已经结束，接下来（lái），我们将是通（tōng）过系（xì）统设备（bèi）与应（yīng）用服务（wù）的融合实现快（kuài）速发展。”张志强告诉（sù）记者。
整合已经结束
“我们最（zuì）初给全球协同效益（yì）确定的是15亿欧元的目标，后来进一步提高至20亿欧元，并在（zài）2008年底已提前（qián）完成。”张志强向（xiàng）记者透露。
CEO的更迭也（yě）为这一整合划（huá）上句号。约在20天前，诺西（xī）对外宣布，在带（dài）领诺西（xī）完成这（zhè）个全球第二大设备（bèi）厂（chǎng）商的整合之后，其CEO白伟贤(Simon Beresford-Wylie)将于10月1日功成身退，由（yóu）拉（lā）吉夫·苏立(Rajeev Suri)接任。
诺西人（rén）士透（tòu）露，早在此（cǐ）前，白伟贤就早有卸（xiè）任（rèn）打算，并在（zài）内部多次（cì）表示，在（zài）完成整合后就将离职（zhí）。在提前完成协同（tóng）收益目标后，CEO更（gèng）换就提上日程，诺西内部随（suí）即就成立了一个特别项目组，协助CEO进行更替（tì）和交接。而（ér）在正式宣布白（bái）伟贤即将卸任时，诺基（jī）亚西门（mén）子（zǐ）通信副董事长（zhǎng）Rudi Lamprecht亦对外表示，“白伟（wěi）贤（xián）(Simon Beresford-Wylie)成功完成了诺基亚西门子通信的整合。”
目前，拥有超过6万员工的诺西，已经稳居全球第二大（dà）通信设备商之位。而在（zài）中国，诺西的整合（hé）亦取得成效（xiào），一直（zhí）保持了中（zhōng）国三大（dà）运（yùn）营商（shāng）2G网络提供商的领先地位，并（bìng）在（zài） 3G市场有所斩获，仅2008年，诺西在大中国区就新吸纳了1000名研发人（rén）才，以（yǐ）扩充中国乃至（zhì）全球市场（chǎng）服务（wù）。
根据不久前公（gōng）布的诺西今年二季度（dù）财（cái）报，期内（nèi）其整体（tǐ）营收31.99亿欧元（yuán），同（tóng）比仍下（xià）滑（huá）21.3%，环（huán）比增长7%，其中中国和北（běi）美的环（huán）比增长明（míng）显，而（ér）在（zài）北美更实（shí）现同（tóng）比环（huán）比两个指（zhǐ）标的双（shuāng）增长（zhǎng）。
对（duì）诺西新掌门人苏立来（lái）说，应对（duì）不断（duàn）加剧（jù）的竞争以及推动公司转（zhuǎn）型（xíng），将成为掌舵诺西后的（de）当务之急。
今年6月，诺西曾以6.5亿美元的价格竞购北电（diàn）的CDMA和LTE无线业务，但在一切似乎（hū）已成定局时，爱立信却（què）在（zài）竞标截止前一（yī）天突（tū）然（rán）杀入，以11.3亿美元的价（jià）格将该业务（wù）收入（rù）囊中，从而令爱（ài）立信（xìn）与（yǔ）诺（nuò）西之间的差距再度拉开。
与（yǔ）此同时，追赶者（zhě）的步伐也（yě）在不断接近，市场份额（é）不断（duàn）扩大的华为，同样是诺西的一大威胁。
目前（qián），苏立还未正式履新。按照（zhào）计划，他将（jiāng）于10月（yuè）1日任（rèn）职CEO，并在此后一个月中，在白伟贤的协助下进行交接。不过，可以预见的是，苏立上任后，诺西将通过（guò）增强网络效（xiào）率、应（yīng）用服务和（hé）用（yòng）户体（tǐ）验，提升公司原有的技（jì）术与产品优（yōu）势，已成（chéng）定局。
外界更普遍认为，此次高管更迭的（de）一（yī）个关键原因（yīn）是，诺西（xī）以服务业务取得（dé）可盈（yíng）利增长的战略（luè）逐（zhú）渐清晰——在接任（rèn）CEO之前，苏立正是诺（nuò）西通信全球服务业务部门负责人。
加速（sù）服务转型（xíng）
几乎所有的运营（yíng）商，都已把加速战略转型和发展专业服务作为重（chóng）要战略（luè）。
据（jù）了（le）解，爱立（lì）信在全球有近5万员工，其中从事专业服务业务（wù）的员工（gōng）已超过20%，其比例（lì）还（hái）在继续扩大（dà）；从2005年到（dào）2008年，中兴（xìng）专业服务收入（rù）也从 2.69亿美元增（zēng）加到4.68亿美元，年（nián）服务复合增长率也达到30%；而在2008年，华为网络（luò）部署（shǔ）与集成（chéng）服（fú）务也（yě）同（tóng）比增长111%，管理服务销售额同比增（zēng）长67%。
诺西的起步其实（shí）更（gèng）早。在业界（jiè）蜂拥（yōng）转（zhuǎn）型之前（qián），诺西早（zǎo）已开始由（yóu）一家传统意义上以（yǐ）硬件为主的设（shè）备巨（jù）头，向以软件（jiàn）和服（fú）务（wù）为主的公司（sī）转变。
今年7月，苏立就曾公开表（biǎo）示，专（zhuān）业服务将是（shì）诺西未来（lái）发（fā）展的亮点和主要战略方向，目前更（gèng）已（yǐ）建（jiàn）立了超过2万（wàn）人的专业（yè）服务（wù）队伍。而（ér）据了（le）解，在全（quán）球市场，诺西已签（qiān）订超过200个管理服务合同（tóng），覆（fù）盖2.2亿最终用户。在二季度（dù）财报中，服务收入已（yǐ）经（jīng）占到诺西整体收益（yì）的45%。
在（zài）张志（zhì）强看来，伴（bàn）随3G的（de）发展，通信行（háng）业对应用服务的需求还会（huì）大（dà）大增加，这将促进诺西（xī）转型进（jìn）一（yī）步加（jiā）速，并成为并诺（nuò）西应对竞争的（de）重中（zhōng）之重。
“在其（qí）他国家，我（wǒ）们已经（jīng）看到，3G到来之后，数据流量增长量将会上（shàng）百倍增加。”张志（zhì）强表示，3G网络比2G需要更（gèng）多投入，网络更加复杂，支持更多（duō）应（yīng）用，但就目前的情（qíng）况来（lái）看，数据（jù）业务和（hé）客（kè）户无（wú）线（xiàn）通信（xìn）资源需求（qiú）的高速（sù）增长，对运营商的（de）收入贡献却相当有限，所以设备（bèi）商需要在尽可能降低网络成本情（qíng）况下（xià），从控制、应用、效率（lǜ）上都进行提高（gāo），“比如每（měi）个用户的数据需求都（dōu）不一样，有（yǒu）的人要下载电影，有的（de）人要发邮（yóu）件，有（yǒu）的人只看网页新闻，他（tā）们需要的数据量和（hé）收入贡献都有差（chà）异，我们可以在建设网（wǎng）络（luò）的（de）时候，就考（kǎo）虑（lǜ）到他们（men）的不同需要，提供不同（tóng）的、个性化的服务”。
“我们（men）在（zài）这（zhè）方面有很多投入，仅在中国就（jiù）有（yǒu）上千员工在为网络优化提供服务。”张志强说，目前在全球（qiú）范（fàn）围内，诺西的（de）网络实施已经位列世界第一、网络维（wéi）护和管理服务位列第二、咨询服务位（wèi）列第三，而其目标（biāo）则是在电信服务提供领域成为世界第一。
这在北（běi）京国际通（tōng）信展上（shàng）已有端倪。“你可以（yǐ）注意到，我们展出的设备越来越少，更多是（shì）软件、服（fú）务和应用。”张志（zhì）强（qiáng）向记者表示，“而我们这（zhè）次展示的主（zhǔ）题，也是管理效率。”
中（zhōng）国市场复制全球优势
在全球转型的（de）同时，诺西也期望（wàng）将其国外专业服务优势（shì）向中国复制。
“过去两（liǎng）年，诺西的表现令人（rén）满意。”张志强表示，目（mù）前（qián），中国区的员工数约（yuē）占诺西（xī）的（de）10%，业务和销售额也（yě）约占10%，这个（gè）数（shù）据还（hái）在不（bú）断增长，“比如在中移动（dòng）第三阶段集中采（cǎi）购招标中，诺西就获得包括（kuò）内蒙（méng）古、安徽、黑龙江、江西、河南、海南、福建在内的7个省区市场，比二期招（zhāo）标增（zēng）加三个（gè）区域，最高的省区占有率达 79%”。
他表示，目前，中国、印度、日本和北美都会是代（dài）表全球（qiú）通（tōng）信业发展趋势的重要（yào）市（shì）场（chǎng），而对于诺西（xī）来说，未来也会继续加（jiā）强中国市场的重（chóng）视程度。
根据今年第二季度财报（bào），诺西大中（zhōng）国区业务实现净销售额3.53亿欧元，比（bǐ）第一季度上升24.3%，在诺（nuò）西全球各市场中（zhōng）增速居首。
但如何维（wéi）持这一增（zēng）长，仍将（jiāng）充满悬念。
今年上半年，在三大运营商进行的TD、WCDMA和CDMA招标（biāo）中（zhōng），价格战早已愈演愈（yù）烈，设备价格不断跳水，而拥有更低的（de）成（chéng）本价格和自主（zhǔ）创新扶持的本地厂商，在招标中明显更具优势（shì）。
“硬件（jiàn）的价格降得很厉害，未来硬（yìng）件设备在市场中占的比例也会越来越（yuè）少。”张志强表示（shì），设备（bèi）厂（chǎng）商的竞（jìng）争（zhēng）将不断向（xiàng）差异化的应用、端（duān）对端服务，以及客户体验。
“未来我们（men）将更多展（zhǎn）示网（wǎng）络的（de）效率（lǜ）和用户（hù）体验，在3G网络建设达到一（yī）定（dìng）规模后，这将是大家最关心的（de）问题（tí）。”张（zhāng）志强说，诺西的优势在于在全球已经建设数百个3G网（wǎng）络，与几乎（hū）所有主流运（yùn）营（yíng）商都有合作，可以（yǐ）以全球的经（jīng）验支持中国。据透露，仅（jǐn）2008年，诺（nuò）西中国（guó）就新吸纳了1000名研发人员，以扩（kuò）充中国市场服务。
张志强同时表示，虽然诺西会加强服务，但也并不（bú）会（huì）因此削弱设备产品，“服务必须（xū）基于产品，所（suǒ）以我们下一步最（zuì）主要的是投（tóu）入网络优化，在2G/3G上做精品网（wǎng），同时在应用上做更（gèng）多工（gōng）作，提供更（gèng）多（duō）解决方（fāng）案，将（jiāng）两者融合（hé）起来（lái）”。
据张志强透露，为（wéi）了确（què）保针（zhēn）对运（yùn）营商（shāng）的应用落地（dì），诺（nuò）西已经与中（zhōng）国（guó）一家知名厂（chǎng）商达成合作，未来一段时间就会共同推出面向中（zhōng）国的应用解（jiě）决方案。
“我们希（xī）望不仅仅是（shì）提供技术，而是（shì）把其他（tā）地方用（yòng）户喜欢的应用引入中国，为（wéi）运营商提升用户的最终体验。”张志强说，这是诺西中国（guó）未（wèi）来市场增长的关键。
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